KUALATUNGKAL, Khamparan.com – Perumda Air Minum Tirta Pengabuan mengambil langkah pelayanan alternatif dengan menyalurkan air bersih menggunakan mobil tangki kepada pelanggan di sejumlah wilayah yang belum memperoleh pelayanan air perpipaan secara optimal.
Langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga pelayanan kepada masyarakat, terutama ketika terjadi kondisi yang memengaruhi kontinuitas distribusi air.
Direktur Perumda Air Minum Tirta Pengabuan, Feri Elvianto, SH, menjelaskan bahwa dalam kondisi tertentu, penurunan debit, keterbatasan tekanan jaringan, maupun kendala teknis lainnya dapat menyebabkan sebagian wilayah pelanggan mengalami penurunan pelayanan.
"Penyaluran air bersih ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk membantu memenuhi kebutuhan air masyarakat selama pelayanan melalui jaringan perpipaan belum dapat diterima secara maksimal," demikian disampaikan Perumda Air Minum Tirta Pengabuan, Rabu (19/8/2026).
Menurutnya, penyaluran air bersih dilakukan secara bertahap dengan memprioritaskan wilayah dan pelanggan yang paling membutuhkan, serta menyesuaikan dengan kondisi dan kemampuan operasional di lapangan.
"Kami terus memantau kondisi di lapangan dan berupaya agar pelayanan kepada pelanggan tetap berjalan. Penyaluran melalui mobil tangki menjadi salah satu langkah yang kami lakukan ketika distribusi melalui jaringan belum optimal," ujar Feri.
Perumda Air Minum Tirta Pengabuan menyadari bahwa ketersediaan air bersih merupakan kebutuhan penting bagi aktivitas sehari-hari masyarakat. Karena itu, perusahaan menyatakan terus melakukan pemantauan dan penanganan teknis, sekaligus melakukan pembenahan terhadap sistem pelayanan.
Distribusi menggunakan mobil tangki tersebut menjadi salah satu bentuk pelayanan sementara ketika jaringan perpipaan belum mampu memberikan pelayanan secara maksimal kepada pelanggan.
Di sisi lain, Perumda Tirta Pengabuan juga mengajak masyarakat untuk menggunakan air secara bijak dan bersama-sama menjaga fasilitas pelayanan air bersih yang tersedia.
Dukungan, pengertian, serta kesabaran pelanggan dinilai menjadi bagian penting dalam proses perbaikan pelayanan yang tengah dilakukan perusahaan.
"Evaluasi dan pembenahan terus kami lakukan agar kualitas, kontinuitas, dan pemerataan pelayanan dapat semakin baik. Kami berharap pelayanan melalui jaringan perpipaan dapat kembali berjalan secara optimal," tambahnya.
Perumda Air Minum Tirta Pengabuan menyampaikan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas pengertian dan kepercayaan yang diberikan. Evaluasi dan pembenahan akan terus dilakukan guna meningkatkan kualitas, kontinuitas, serta pemerataan pelayanan air bersih di Kabupaten Tanjung Jabung Barat.
Terus berbenah untuk pelayanan yang lebih baik.
